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आईआरसीटीसी (IRCTC) ने अपनी वेबसाइट के लिए एक नया एआई-आधारित सहायक, दीशा (Ask Disha) लॉन्च किया है। यह नया सहायक टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के बारे में सामान्य प्रश्नों के उत्तर देने में तत्काल  सहायक   होगा। कोई नई आईआरसीटीसी वेबसाइट पर स्क्रीन के निचले दाएं भाग में नए सहायक को देख सकता है। दीशा नामक एआई चैटबॉट को बेंगलुरु स्थित